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金山毒霸严重BUG导致大量Win7用户系统崩溃

根据系统崩溃现象分析,此次故障原因在于金山毒霸未经严格测试,就在用户电脑里自动更新了KAVbootC.sys驱动程序,而金山的这个驱动又存在镜像损坏BUG,从而导致用户电脑开机后无法进入系统,故障提示为0xc000359。32位和64位win7系统均受影响。

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图:大量用户遭遇金山毒霸驱动故障无法进入系统

对于这一故障,已有网友在贴吧和金山论坛贴出临时解决方案:使用WinPE进入系统并删除windows/system32/drivers/目录下的金山驱动程序,需要删掉的包括的kavbootc64.sys(64位系统)和kavbootc.sys文件,重启后即可进入系统。

目前尚不清楚有多少用户受此事件影响。从贴吧网友反馈时间来看,从昨天晚间到今天中午电脑开启金山毒霸的用户有较大概率中招。毕竟金山毒霸在安装时就默认开启了自动更新。

此前,金山毒霸也是由于软件BUG与微软补丁冲突,造成百万级用户电脑蓝屏,微软为此发布公告建议用户在金山修复BUG后再打补丁。有用户吐槽说,感觉电脑像是埋了一颗炸弹。如果金山再不加强系统兼容性测试,每次软件更新都可能引爆故障。

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